Cartographie réclamations par l'AMARC & INIT - Décryptage
Автор: ANews Expérience Client
Загружено: 2025-11-27
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Dans ce nouvel épisode de “Décryptage” présenté par Céline Forest découvrez la cartographie 2025 des services réclamations clients en France (étude réalisée par l’AMARC & INIT) : comment évoluent les modes d’expression des réclamations et le rôle de l’IA ainsi que les leviers de performance à activer! Avec nos invités Marie-Louis Jullien (Délégué Général – AMARC), Alexandre Clame (Directeur de département & commercial – INIT) et le Pr. William Sabadie.
Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Eric Lestanguet
Editeur : Agora Médias, une activité d'Agora Managers Groupe
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