Le JT de l'Expérience Client - Décembre 2025
Автор: ANews Expérience Client
Загружено: 2025-12-09
Просмотров: 79
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Au sommaire :
Les Français veulent encore parler à des humains
L’administration publie son guide d’accueil
Odigo passe à la vitesse supérieure
« Sauve qui peut » : un film pour réapprendre la relation patient
Le Marché auto US grimpe sauf pour la satisfaction
Chez American Express, l’IA booste le service client
En Suisse, l’IA monte à bord des trains
Nominations du mois : Julie JALLADAUD, Ludovic ROSTINI, Pierre-Marie PECULIER, Olivier HELAINE et Philippe ALMOUZNI
L’Invité du Mois : Michael Lejard, co-fondateur d’Agora Managers Groupe, pour le 1er World CX Summit
Le Livre du mois
Directeur de la publication : Michaël Lejard
Directeur de rédaction : Eric Lestanguet
Editeur : Agora Médias, une activité d'Agora Managers Groupe
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