DNA: IVR से गैस बुकिंग में परेशानी क्यों? पहले के मुकाबले 10 गुना कॉल्स बढ़ी। Zee News

Описание: IVR से गैस बुकिंग में परेशानी क्यों?
पेट्रोलियम मंत्री हरदीप पुरी ने क्या कहा?
मित्रो समझिए सरकार दो फ्रंट पर काम कर रही है. पहला ये की देश को तेल और गैस की अबाध सप्लाई मिलती रही. दूसरे आपतक सिलेंडर समय पर पहुंचता रहे. कालाबाजारी ना हो. अबाध आपूर्ति के लिए सरकार ने सप्लाई के नए सोर्स जोड़े हैं. कई देशों से समझौता किया गया है. सप्लाई का नया रूट बनाया गया है. इसलिए सरकार कह रही है पैनिक करने की जरूरत नहीं है.मित्रो फिर आपके मन ये सवाल जरूर आ रहा होगा कि जब स्टॉक पूरा है. सप्लाई सामान्य है फिर IVR यानी इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स से बुकिंग क्यों नहीं हो रही है. इससे भी पैनिक फैल रहा है. मित्रो अब शांति से बैठिए और इसकी वजह भी समझिए.
अफवाह गैंग ने जो बनावटी विपदा खड़ी की है उसकी वजह से लोग पैनिक में हैं. इसका असर ये हुआ की जिसे जरूरत नहीं है वो भी IVR सिस्टम पर गैस की बुकिंग करा रहा है
IVR से सिलेंडर बुक कराने के लिए कॉल्स पहले के मुकाबले 10 गुना तक बढ़ गई हैं
कॉल्स में अभूतपूर्व उछाल के कारण सिस्टम पर हेवी लोड पड़ा और सिस्टम क्रैश हो गया. समझिए हर सिस्टम की एक क्षमता होती है. क्षमता से ज्यादा बोझ बढ़ने पर सिस्टम क्रैश हो जाता है ये स्वभाविक है...
सिस्टम क्रैश होने के कारण ही कॉल डिस्कनेक्ट हो जाती है और सिलेंडर की बुकिंग नहीं हो रही है.. मित्रो हम फिर कहेंगे संयम रखने की जरूरत है...अफवाह के असर से अगर आपने धैर्य खो दिया तो पैनिक होगा. इससे सिर्फ आप ही परेशान नहीं होंगे. दूसरे लोग भी परेशान होंगे. प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने भी कहा है कि संकट काल पूरे राष्ट्र की परीक्षा होती है। और उन्होंने क्या कहा..हम आपको सुनाते हैं। प्रधानमंत्री हों। पेट्रोलियम मंत्री हों। या अधिकार हों। सभी देश को आश्वस्त कर रहे हैं कि फिलहाल कोई किल्लत नहीं है। अब तक लोग सरकार से आश्वासन मांग रहे थे। अब सरकार भी सबकुछ साफ-साफ कह रही है। और हम भी लगातार कह रहे हैं कि ये घबराने और फ्रम फैलाने का समय नहीं है..ये एहतियात बरतने का समय है।

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