Communiquer graphiquement les résultats d’une enquête Kano
Автор: HohmannChristian
Загружено: 2020-11-29
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Описание:
Après avoir vu dans un précédent épisode comment décoder une enquête Kano, il faut cette fois-ci communiquer les résultats aux commanditaires de l’enquête, aux clients, à des décideurs.
Contrairement à l’explication du décodage d’une enquête Kano qui présentait des tables de résultats, il vaut mieux dans ce cas-ci recourir à une communication visuelle.
Car l’auditoire est composé de gens importants, disposant de peu de temps, ils attendent une communication synthétique avec des recommandations et/ou des conclusions claires.
Vidéo "Décoder une enquête Kano" : • Décoder une enquête Kano
Sommaire de cet épisode :
00:00 Intro
01:20 Un scénario classique
01:50 Les attentes de l’auditoire
04:05 Les risques à prévenir
04:40 Le choix de la communication visuelle (par graphique)
06:10 Graphe premier essai
07:40 Matrice à bulles
08:56 Une nouvelle enquête pour cet épisode : la voiture volante
10:36 Conclusion sur la communication visuelle
Lien vers l'article cité : https://www.academia.edu/29830721/Kan...
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Информация по загрузке:
![[C032] le Diagramme de Kano](https://imager.clipsaver.ru/oGKIfcwgJVQ/max.jpg)
