飛花落院創辦人魏幸怡的創業人生與款待哲學《主人精神的款待》下| 天下文化 Podcast 讀本郝書
Автор: 天下文化
Загружено: 2026-01-22
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延續上一集的對話,這一集 Podcast 中,郝哥繼續邀請「飛花落院」創辦人魏幸怡,從書《主人精神的款待》出發,深入談她如何將理念真正落實在經營與日常選擇中。魏姐分享,對她而言,「款待」從來不是標準流程,而是一種主動看見他人、回應需求的能力,也是一場從自己開始的長期修行。
節目中,魏姐進一步說明「主人精神」如何在實際場景中被實踐。無論是為行動不便的長者設計更友善的動線,或是在察覺客人情緒時,默默為思念父親的客人多擺一副餐具,這些看似微小的細節,背後其實是一套深思熟慮的價值選擇——把每一次相遇,都當成值得珍惜的緣分。
她也談到,這樣的款待文化並非只靠個人直覺,而是需要被轉化為團隊能理解、能執行的共識。從組織設計、現場判斷到給予員工空間與信任,魏姐分享她如何讓「服務」不再只是被交辦的任務,而是讓每一位夥伴都能在工作中看見自己的價值,成為主動創造體驗的人。
在創業的歷程中,魏姐逐漸體會到,經營的核心不是追求完美,而是「不將就」。她相信,只要持續累積、反覆調整,不完美也能一步步靠近理想。這份對細節的堅持,以及隨時準備好備案的韌性,成為她在餐飲產業中長期走下去的重要關鍵。
最後,郝哥與魏姐一起回到書的核心提問:什麼是好的款待?答案不在華麗形式,而在真誠與尊重。
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