Как послепродажное обслуживание становится стратегическим двигателем роста и успеха клиентов: Веб...

Описание: Доходы от послепродажного обслуживания бесценны для производителей, часто составляя в два-три раза большую сумму, чем первоначальная продажа, и значительно увеличивая прибыль компании. В эпоху, когда промышленное оборудование используется дольше, сервисное обслуживание и ремонт имеют первостепенное значение. Этот вебинар посвящен стратегической важности послепродажного обслуживания, а также использованию новейших технологий для оптимизации послепродажных операций.

Что вы узнаете:

Переход к послепродажному обслуживанию: Понимание того, почему организации, занимающиеся послепродажным обслуживанием, становятся движущей силой роста и прибыльности.

Вызовы и возможности: Выявление основных препятствий, с которыми сталкиваются производители, таких как преодоление организационных проблем, таких как нехватка персонала и разобщенность подразделений.

Сила цифровой цепочки: Узнайте, как отслеживаемый и согласованный поток данных о продукте поддерживает единый источник достоверной информации и позволяет избежать неэффективности.

Искусственный интеллект как инструмент роста: Узнайте, как производители могут использовать ИИ в управлении жизненным циклом услуг (SLM) для преобразования клиентского опыта и оптимизации рабочих процессов.


Взаимодополняемость PLM и CRM: Узнайте, как объединение данных о продуктах (из PLM, таких как Teamcenter) с данными о клиентах (из CRM, таких как Salesforce) делает информацию доступной для всех.

Человеческий фактор в ИИ: Узнайте, почему крайне важно учитывать «человеческую сторону» ИИ, уделяя особое внимание усилиям клиентов и вовлеченности персонала.


Спикеры:

Доминик Жиль: руководитель направления Teamcenter SLM, Siemens Digital Industries Software (ведущий)
Эли Пиндер: вице-президент по исследованиям, IDC (исследования и анализ рынка услуг и поддержки клиентов)
Нанда Читрала: старший директор, Salesforce (стратегия отрасли и продукта для производственного рынка)
Ашиш Дубей: консультант по развитию бизнеса, Siemens Digital Industries Software (команда исследований и разработок, Teamcenter SLM)

Полезные ссылки:

Оцените, как Siemens Teamcenter SLM может оптимизировать ваши потребности в послепродажном обслуживании: https://sie.ag/4Bk1Dv

Ознакомьтесь с Siemens Digital Industries Software:
https://sie.ag/4oe1ea

Смотрите часть 1 здесь: https://sie.ag/7CzCCM
Смотрите часть 3 (заключительную часть) здесь: https://sie.ag/58iYfq