Cómo identificar y hacer brillar el talento en tu hotel: el valor de una estrella
Автор: Smart Travel News
Загружено: 2025-11-25
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En esta inspiradora flash talk del Smart Travel News Roadshow Mallorca, Carlos Hornstein (CEO y fundador de niikiis) explica cómo identificar, desarrollar y reconocer el talento dentro de una organización hotelera.
Más allá de categorías y estrellas en la fachada, lo que verdaderamente hace brillar a un hotel son sus personas.
Hornstein comparte:
Cómo usar evaluaciones de desempeño, competencias y feedback 360
La matriz de talento para detectar a las verdaderas “estrellas”
Acciones para iluminar al equipo: reconocimiento, escucha activa, cultura y formación
La iniciativa “La estrella del mes”, un método sencillo y poderoso para reforzar cultura y sentido de pertenencia
Una charla breve, práctica y profundamente humana sobre cómo construir equipos que brillen.
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