Jornada WOW | Masterclass #1: Melhores práticas de Mapeamento da Jornada do Cliente
Автор: Claudia Vale - Customer Experience
Загружено: 2022-09-21
Просмотров: 3438
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Quer saber mais sobre mapeamento da jornada do cliente?
Diversos estudos têm mostrados que os clientes são mais propensos a repetir uma compra com a mesma empresa, ou mesmo pagar mais caro, se obtiverem uma boa experiência!
Porém, para oferecer uma boa experiência, antes é necessário mapear a jornada atual do seu cliente e conhecer, no detalhe, todas as etapas as quais ele passa, porque só assim, a empresa será capaz de construir uma experiência positiva, ou melhor, uma experiência WOW!
Nesse evento online e gratuito, promovido pela Flwow, você aprenderá algumas das melhores práticas para começar o seu mapeamento, vai ouvir dicas de especialistas, conhecerá pontos super relevantes que ainda são pouco citados no mercado, e ainda poderá interagir no chat.
Venha com a gente!
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Cristiane Almeida: / cristianealmeidamachado
Grasielle Silva: / grasiellesilva
Vinicius Ribeiro: / vinicius-ribeiro-9b1a0631
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