#49 Jak poprawić DOŚWIADCZENIE PRACOWNIKA w firmie? | Employee Experience | Fuzers

Описание: Jak poprawić doświadczenie pracownika w firmie? To odcinek, który będzie się skupiał na obszarze HR; pokażę Ci jak lepiej zrozumieć perspektywę pracownika, żeby wiedzieć co warto usprawnić na ścieżce jego doświadczeń w organizacji.
Moje rozważania oprę na przykładzie naszego HR-owego projektu dla pewnej firmy ubezpieczeniowej, którego celem było zbudowanie szczegółowej ścieżki klienta - od onboardingu, aż po offboarding. Diagnozowaliśmy obszary, które wymagają poprawy oraz te, które działają dobrze. W tym odcinku opowiem ci o ośmiu etapach tego projektu, dzięki którym zobaczysz, jak działa projektowanie ścieżki doświadczeń pracownika.

Jeśli pracujesz w HR i szukasz sposobu, jak poprawić doświadczenie pracownika w firmie albo po prostu chcesz lepiej zrozumieć jego perspektywę to w tym odcinku znajdziesz wartościowe informacje.

Tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą.
Piotr Wojciechowski

______________________________________
🟩 Napisz do mnie:
[email protected]

🟩 Znajdziesz mnie na:
  / piotrwojciechowski  
https://www.fuzers.com

🟩 Zapisz się do newslettera:
https://fuzers.com/#newsletter
______________________________________

Spis treści:
00:00 - Jak poprawić doświadczenie pracownika w firmie? | Employee Experience
01:08 - Etap I - Desk research
01:46 - Analiza ogólnodostępnych materiałów i raportów rynkowych
02:01 - Etap II - Zbudowanie wstępnej wersji ścieżki pracownika
04:13 - Etap III - Prezentacja pierwszych wyników i wniosków
04:39 - Etap IV - Warsztaty „Jak i dlaczego”
05:17 - Etap V - Rozwój ścieżki klienta
05:35 - Etap VI - Warsztaty z zespołem projektowym i z biznesem
06:59 - Etap VII - Digitalizacja treści z warsztatów
07:22 - Etap VIII - Warsztaty z zespołem projektowym
08:34 - Co było produktem tego procesu?

#Fuzers #pracownik #doświadczeniepracownika