Тульская область. Проект "Внедрение методики расчета производительности труда специалистов МФЦ"

Описание: Проект "Внедрение методики расчета производительности труда специалистов отделений МФЦ"

Ключевой целью проекта является создание инструмента (методики) расчета производительности труда каждого специалиста многофункционального центра. Особое внимание акцентируется на упрощении алгоритма оценки деятельности сотрудников в сравнении с устаревшей системой тестирования и значительном повышении объективности результатов. Разработанная методика позволяет: · оценить готовность сотрудников самостоятельно выполнять обязанности после окончания испытательного срока; · достоверно оценить выполнение сотрудником своих функциональных обязанностей; · определить потребность в обучении сотрудников; · определить направления развития сотрудников для успешного исполнения ими своих должностных обязанностей; · принимать решение о зачислении сотрудников в кадровый резерв. В рамках проекта была разработана методика, с помощью которой производится расчет производительности труда для определения к какой из 4-х категорий производительности относится тот или иной сотрудник. Для этого были разработаны параметры проведения оценки. Также был создан автоматизированный файл для упрощения расчетов. Практика применяется ко всем объектам сети МФЦ. Всего задействовано в реализации 34 отделения МФЦ по всей Тульской области, 84 ТОСП, подразделения МФЦ для бизнеса. В результате реализации проекта видны следующие позитивные изменения: · реальная картина работоспособности сотрудников; · реальная оценка навыков сотрудников; · по данным опроса сотрудников Многофункционального центра методика является наиболее справедливой в оценке деятельности, чем система тестирования.