Центр развития МФЦ
Уважаемые друзья и коллеги,
мы рады приветствовать вас на официальном канале Центра развития МФЦ. В нашей команде объединились ведущие эксперты, которые создавали первые Центры Госуслуг в стране, и профессионалы-практики, кто трудился в офисах «Мои Документы» и на своем опыте знает об ожиданиях граждан и сложностях работы в центрах. Сегодня мы заняты разработкой новых направлений работы.
На своем канале на площадке YouTube мы публикуем видеозаписи рабочих обсуждений, чтобы вы были в курсе всех актуальных мероприятий и имели возможность в любое удобное для вас время посмотреть материалы. Кроме того, мы размещаем различные видеоролики про работу Центров госуслуг, чтобы познакомить всех с лучшими практиками как в масштабах всей страны, так и на региональном уровне.
Мы приглашаем вас присылать на наш почту [email protected] свои видеоматериалы.
Приятного просмотра!
С огромным уважением, Наталья Яковлева
руководитель Центра развития МФЦ
c85c5e7a-2464-4b5b-a4cd-cfb7b1829eda
Базовая процессная модель МФЦ и как ее понимать
Разработка и согласование требований
8. Как часто можно изменять процессы?
7. Как часто нужно пересматривать процессную модель?
6.В чём синергия процессной модели?
5. Как создать процессную модель?
4. Кто владелец процесса?
3. Как договариваться о требованиях?
2. Как выделить процесс?
1. Чем хорош процессный подход?
Бережливость в МФЦ. Версия "После"
Бережливость в МФЦ. Версия "До"
Бережливое производство Урок 3: «Общие знания о процессном управлении»
Бережливое производство Урок 2: «Выявление потерь, работа с проблемами»
Бережливое производство Урок 1: «Картирование потока создания ценности»
Семинар-совещание в формате видеоконференции на тему: «Лучшие проекты. Лауреаты 2020 года»
Лучший специалист. Республика Марий Эл
Лучший специалист. Санкт-Петербург
Лучший специалист. Оренбургская область
Лучший специалист. Иркутская область
Лучший специалист. Воронежская область
МФЦ средних городов. Алтайский край
МФЦ малых городов. Белгородская область
МФЦ крупных городов. Тюменская область
МФЦ средних городов. Ненецкий автономный округ
МФЦ малых городов. Липецкая область
МФЦ средних городов. Республика Башкортостан
МФЦ крупных городов Иркутская область
Лучшая городская сеть. Республика Бурятия
МФЦ малых городов. Ханты-Мансийский автономный округ