Webinar: Freshdesk e tendenze AI per il customer service
Автор: GN - SOLUTA
Загружено: 2025-11-24
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Quando e perché usare un sistema software per gestire le richieste dei clienti. Un sistema dedicato permette di centralizzare tutte le segnalazioni, assegnarle in modo chiaro, monitorare lo stato dei ticket e garantire tempi di risposta più rapidi e coerenti.
È utile anche quando più persone devono collaborare o quando servono dati e report per migliorare il servizio. In questo modo, la gestione delle richieste diventa più efficiente, organizzata e orientata alla soddisfazione del cliente.
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