#HRTechChat

Описание: Прошлым летом компания isolved приобрела AAP, организацию по предоставлению административных услуг (ASO) и важного члена обширной сети аналогичных компаний, использующих программное обеспечение isolved как услугу для управления человеческим капиталом, чтобы частично или полностью выполнять функции HR для своих клиентов. Это приобретение внутри сети демонстрирует, почему AAP особенно хорошо подходит этому поставщику, и подчеркивает несколько сильных сторон isolved. В видеоподкасте, чтобы объяснить ситуацию, со мной поделились Энди Осборн, который был генеральным директором AAP в течение 20 лет, и Лина Тонк, которая сама работает в isolved много лет и вскоре после своего предыдущего участия в #HRTechChat стала директором по маркетингу организации.

Это приобретение AAP отражает важный элемент стратегии роста isolved. Полное включение членов этой сети под бренд isolved обычно проходит гладко и без проблем для таких ASO, профессиональных организаций по управлению персоналом (PEO), бюро по расчету заработной платы и аналогичных поставщиков. Уже используя решение isolved, они видят, что бизнес для их клиентов, как правило, продолжается в обычном режиме и без проблем. При этом isolved развивается очень устойчивым образом.

В последние годы isolved создала всеобъемлющую экосистему, предназначенную для развития этой сети. Я лично наблюдала, как выдающиеся ASO и PEO и другие компании из этой сети получали публичное признание на ежегодной конференции пользователей isolved. Что касается AAP, то внедрение ее культуры в isolved оказалось интуитивно понятным и естественным шагом, выигравшим от прочных отношений между руководителями обеих организаций.

«Мы с Энди знакомы очень давно», — сказала Лина. «С того момента, как они внедрили платформу isolved, я помню, как думала: «Они идеально нам подойдут». И когда он принял решение о приобретении нашей компании, мы знали, что он учёл все возможные вопросы: «Будут ли мои клиенты в порядке? Будет ли моя команда в порядке?» Они создали настолько сильную корпоративную культуру для своих клиентов, что, когда мы передаем им информацию, это видно; это можно прочувствовать и прочувствовать».

Слова Лины приобретают смысл, когда вы слышите, как Энди говорит о том, что нужно смотреть дальше зарплаты. «Мы смотрим дальше зарплаты. Мы смотрим дальше электронного файла. Мы стараемся каждый день учитывать, что мы сделали такого, что повлияло на человека, стоящего за тем, что было напечатано на чеке или что было в электронном файле. Мы хотим понимать последствия, если мы неправильно выполнили свою работу. Если мы пропустили выплату алиментов или прямой перевод средств, вы знаете, что это ключевые моменты. Это та культура, которую мы создали».

История взаимоотношений AAP с isolved — это яркий пример, свидетельствующий не только о культурном соответствии между ними, но и об удобстве использования и возможностях облачного программного обеспечения поставщика для управления человеческими ресурсами.

«Мы начали изучать доступные варианты программного обеспечения еще в 2014 году», — сказал Энди. «Платформа, которую мы использовали в то время, не отвечала потребностям клиентов. Она не развивалась и не совершенствовалась с той скоростью, которую требовал рынок». В 2016 году AAP выбрала платформу isolved, «которая отвечала всем нашим требованиям». isolved оказалась настолько лучше для нужд AAP, что, чтобы убедиться, Энди попросил свою команду повторно проанализировать всех конкурентов isolved, которых рассматривала AAP. «После двух обзоров всех остальных isolved по-прежнему оставалась явным лидером».

Кстати, одна из этих потребностей возникла из решения Энди в начале его работы в качестве генерального директора AAP сосредоточиться на ресторанах быстрого обслуживания (QSR), вертикальном рынке, который в конечном итоге составил около 65 процентов клиентской базы AAP. Это соответствует целям isolved, которая также ориентируется на QSR, предлагая решение, особенно хорошо адаптированное к их проблемам в области управления человеческими ресурсами (HCM).

Как обычно, запись в блоге отражает лишь малую часть глубины мыслей и разговоров, представленных в видеоподкасте #HRTechChat. Сделайте себе одолжение и посмотрите этот эпизод — очень подробный анализ того, что необходимо для успешного осуществления подобного приобретения.