💁‍♂️ Mapa da empatia : O que é e o passo a passo para criar o seu!

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🎥 Fala galera, tudo bem? No vídeo de hoje trouxemos Ramon Mendes, especialista em inovação e empreendedorismo, pra falar um pouco sobre o chamado Mapa da Empatia! 😊

O mapa da empatia é uma ferramenta muito importante, utilizada em vários tipos de produtos e serviços para fazer com que você entenda sua audiência e concorrência de forma profunda. 📝 Quais são os ganhos do seu público? Quais as dores? O que ele pensa? O que faz? O que ouve? 🤔

Entendendo as necessidades do seu cliente de forma mais abrangente, você pode ser mais assertivo no momento de oferecer seu produto ou serviço! Se liga na minutagem e foca bastante que tem dica bônus no final! 😉

🕐 01:08 ➡️ Áreas do mapa e Persona do cliente
🕐 01:45 ➡️ O que o cliente ouve e vê?
🕐 02:57 ➡️ O que pensa e sente? O que fala e faz?
🕐 04:20 ➡️ Dores e necessidades

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