Mapa de Empatia: o que é e como fazer?

Описание: Existem diversas metodologias para desenvolvimento de ideias com foco no cliente e em suas necessidades, uma dessas ferramentas é o Mapa de Empatia. Você sabe o que é? Como utilizar? Quando utilizar?Bem vindos ao Canal mais inovador do YouTube, clique aqui para se inscrever e não perder nada: https://bit.ly/YoutubeInventta


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O mapa de empatia é uma técnica usada para segmentar e conhecer mais o nosso cliente, entender onde estão suas reais dores e necessidades e como ele lida com esse problema no seu dia a dia. Através dessa ferramenta conseguimos entender quais são os ganhos para esse cliente, onde estão as oportunidades de negócio, e como podemos ajudar esse cliente a superar essa dor ou necessidade.

No vídeo dessa semana vamos mostrar como fazer o mapa de empatia passo a passo e qual o melhor momento para aplicá-lo em seu negócio.

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