Cobertura de Clientes: o lado difícil (Vinicius Bento)
Автор: Customer Success by Lui
Загружено: 2024-07-17
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Neste episódio Lui von Holleben entrevistou Vinicius Bento (CustomerX) e exploraram:
-O que é "cobrir um cliente na carteira"
-Como não agir durante call com cliente
-Relação entre Cobertura de Carteira e Retenção
-Health Score x Cobertura de Carteira
-O lado difícil do relacionamento com clientes
Este Podcast é apoiado por:
-CustomerX: a plataforma mais completa do Brasil para os times de CS e relacionamento com o cliente.
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