MAITRISER LE SERVICE CLIENT : DE L'ACCUEIL AU DEPART DES CLIENTS EN 20 MINUTES !

Описание: Dans cette vidéo complète de 20 minutes, je vous guide à travers chaque étape essentielle d'un service client irréprochable. Nous aborderons ensemble l'accueil des clients, la gestion des situations délicates, et jusqu'au moment où vos clients quittent votre établissement. Que vous travailliez dans un restaurant haut de gamme, une brasserie conviviale, ou tout autre établissement, ces conseils sont conçus pour améliorer votre pratique professionnelle.

Vous découvrirez également des astuces sur la posture et l'attitude à adopter à chaque moment clé du service, afin de créer une expérience mémorable pour vos clients. Un service client de qualité est la clé pour fidéliser vos clients et bâtir une réputation solide !

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Vous pouvez également découvrir mon livre "Restaurateurs & hôteliers : les clés de la réussite". Guide professionnel rempli de conseils et d'astuces !
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Excellent visionnage à tous :)