Video 8: Técnicas telefónicas eficaces
Автор: Salvador Vaquerano
Загружено: 2008-10-14
Просмотров: 884078
Описание: Cómo atender bien a los clientes durante contactos por teléfono, fax y correo de voz. El video aborda todos los elementos de la comunicación: desde la expresión facial y los gestos corporales, hasta las pautas, tono y volumen de la voz.
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