Video 1: La Clave para la Satisfaccion del Cliente (Videoteca Service First)
Автор: Service Quality Institute
Загружено: 2008-11-10
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Este es un breve demo de "La Clave para la Satisfacción del Cliente", sesión #1 de Service First, la Videoteca de Servicio al Cliente.
Desarrollada por Service Quality Institute, el líder global en servicio al cliente, Service First (o "El servicio es primero") es una poderosa herramienta basada en video que hace fácil entrenar a cualquier número de personas - sin límite -, con resultados inmediatos y SIN ningún costo adicional a la hora de capacitar más personas en el futuro.
Son 12 intensivos videos totalmente en español, en formato DVD, que le permitirán enseñar a toda su fuerza de trabajo el arte del servicio excepcional, con un nuevo video cada semana o cada mes.
La edición 2009 de la Videoteca, totalmente renovada y actualizada, está lista para entrega a domicilio, en cualquier lugar del mundo.
Para detalles completos sobre el programa, y recibir sin costo un DVD ENTERO de la Videoteca Service First, para evaluación gratis, visite ahora mismo:
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© Service Quality Institute Latin America.
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