Genesys Cloud Q&A Show | Сообщения Apple для бизнеса
Автор: Genesys Community
Загружено: 2025-11-20
Просмотров: 500
Описание:
В этом выпуске Genesys Cloud Q&A Show мы беседуем с Энтони Ромеро и Саноджем Джорджем, которые демонстрируют Apple Messages for Business. Они расскажут о различных функциях Apple Messages и о том, как этот сервис вписывается в общую картину каналов Genesys Cloud.
Главы:
0:00 - 2:54: Введение
2:55 - 14:05 Обзор безканальных сообщений и сообщений Apple
14:06 - 25:07: Демонстрация сообщений Apple
25:08 - 27:48: Вопрос 1 - Уникальная ценность сообщений Apple
27:49 - 30:05: Вопрос 2 - Рекомендуемый подход к ведению бесед
30:06 - 32:14: Вопрос 3 - Вопрос из двух частей
32:15 - 33:46: Вопрос 4 - Сбои и процедуры отката
33:47 - 35:18: Вопрос 5 - Как получить больше информации об сообщениях Apple
Ссылки на ресурсы:
Вопросы сообщества:
https://community.genesys.com/discuss...
Повышение качества обслуживания клиентов с помощью Apple Messages for Business. Блог:
https://www.genesys.com/blog/post/ele...
О сторонних системах обмена сообщениями:
https://help.mypurecloud.com/articles...
Настройка ACD для интеграций с Apple:
https://help.mypurecloud.com/articles...
Повторяем попытку...
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео
-
Информация по загрузке:
