Power Apps y Power Platform para CRM: IA con resultados medibles en semanas

Описание: Cómo transformar procesos de Ventas y Atención al Cliente con apps, automatización y Copilot, listos para producción

Los equipos de CRM necesitan impacto rápido sin sacrificar seguridad ni escalabilidad. Power Apps y Power Platform, con Copilot, permiten pasar de la idea al despliegue en semanas: apps conectadas al CRM, automatizaciones end-to-end y asistentes que eliminan tareas de bajo valor.

En este webinar mostraremos a través de una demo real, cómo convertir un proceso comercial en una app conectada al CRM, automatizarlo end-to-end con Power Automate y sumar inteligencia con Copilot… manteniendo seguridad, gobierno y escalabilidad desde el día uno.



¿Qué resuelve?

Procesos de ventas/servicio con fricción, duplicidad de datos y tiempos de respuesta altos.
Falta de visibilidad operativa para priorizar (qué ocurre, quién lo hace y cuándo).
Automatizaciones parciales que no escalan o dependen de TI para cada cambio menor.
Desalineación entre piloto y producción: seguridad, DLP y ALM llegan tarde.


Repasaremos:

Power Apps: de la idea al prototipo funcionalCómo construir una app (canvas o model-driven) para captación, cualificación o postventa conectada al CRM. Diseño de formularios, reglas simples y reutilización de componentes para acelerar evolutivos.
Beneficio: reducción de tiempos de data entry y errores, mayor adopción del CRM.
Power Automate: automatización end-to-endOrquestación de asignaciones, aprobaciones y notificaciones multicanal. Uso de conectores estándar y buenas prácticas para flujos robustos y observables.
Beneficio: eliminación de tareas repetitivas y del lead time entre pasos críticos.
IA/Copilot: asistentes que suman productividadResúmenes de interacciones, extracción de datos clave y sugerencias de siguiente mejor acción. Encaje práctico en ventas y atención al cliente, hoy.
Beneficio: respuestas más rápidas y consistentes, con contexto.
Gobierno, seguridad y ALM: listo para producciónEnfoque by-design: entornos, DLP, roles, pipelines y control de versiones. Qué acordar desde el inicio para que el piloto escale sin fricción.
Beneficio: minimiza riesgos y costes de mantenimiento desde el primer día.


Nuestro valor diferencial:

Partner estratégico de Microsoft con especialización en Dynamics 365 y Power Platform.
Experiencia sectorial (industria, construcción/ingeniería, servicios) y aceleradores listos para adaptar.
Foco en ROI y time-to-value: pilotos rápidos, métricas claras y escalado controlado.
Gobierno y seguridad by-design para operar con garantías desde el primer día.