Comment augmenter son chiffre d'affaires avec la vente croisée ? (la technique du cross-selling)
Автор: e-monsite.com
Загружено: 2022-07-01
Просмотров: 371
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Le cross-selling est une technique de vente qui permet d'augmenter le panier moyen d'une boutique en ligne. Cette technique de vente est très efficace à condition de respecter quelques règles.
On traduit souvent l'expression "cross-selling" par "vente additionnelle" ou "vente complémentaire". Cette technique de vente croisée se définit par la proposition d'acheter un ou plusieurs produits ou services supplémentaires.
Ces produits et services sont souvent en lien direct avec l'article que le prospect s'apprête à acheter.
Cette technique très efficace ne trouve pas ses origines dans le e-commerce, mais dans la vente physique.
Pour vous donner un exemple, si vous achetez une paire de chaussures en cuir, les vendeurs tenteront de vous proposer d'acheter un produit complémentaire comme un produit d'entretien du cuir ou des lacets supplémentaires.
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0:00 - Introduction
1:27 - Les différents types de ventes croisées
2:16 - Les scénarios possible pour faire de la vente additionnelle
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