Клиент и потребитель — их роли, сходства и различия.

Описание: Просмотрите все наши курсы и получите сертификат на https://academy.marketing91.com

Клиент — это физическое или юридическое лицо, которое приобретает товары или услуги у другого предприятия или продавца за деньги.

Клиентом может быть перепродавец или конечный потребитель.

Роль клиента

1. Клиент — ключевой элемент бизнеса.
2. Бизнес функционирует благодаря своим клиентам.
3. Бизнес не может выжить без клиентов.
4. Клиенты являются причиной качества товаров и услуг.
5. Клиенты определяют ожидания и удовлетворенность потребителей.

Введение в понятие потребителя

Потребитель — это физическое лицо, которое приобретает товары или услуги для личного пользования.

Потребитель — это конечный пользователь продукта или услуги, предоставляемой компанией.

Роль потребителя

1. Использование приобретенного продукта или услуги
2. Оценка подлинности продукта
3. Выявление устаревших и востребованных продуктов
4. Поведение потребителей помогает организации выбирать идеальную целевую аудиторию
5. Влияние на продажи и рост компании

Покупатель против потребителя

Покупатель                                                            Потребитель

Может перепродавать продукт или Услуга                      Невозможно перепродать продукт или услугу

Покупатель, который может использовать или перепродать   ... Временные метки

0:00 Разница между клиентом и потребителем
00:21 Определение клиента
01:00 Роль клиента
01:30 Определение потребителя
01:48 Роль потребителя
02:19 Клиент против потребителя