Клиент и потребитель — их роли, сходства и различия.
Автор: Marketing91
Загружено: 2021-04-27
Просмотров: 1222
Описание:
Просмотрите все наши курсы и получите сертификат на https://academy.marketing91.com
Клиент — это физическое или юридическое лицо, которое приобретает товары или услуги у другого предприятия или продавца за деньги.
Клиентом может быть перепродавец или конечный потребитель.
Роль клиента
1. Клиент — ключевой элемент бизнеса.
2. Бизнес функционирует благодаря своим клиентам.
3. Бизнес не может выжить без клиентов.
4. Клиенты являются причиной качества товаров и услуг.
5. Клиенты определяют ожидания и удовлетворенность потребителей.
Введение в понятие потребителя
Потребитель — это физическое лицо, которое приобретает товары или услуги для личного пользования.
Потребитель — это конечный пользователь продукта или услуги, предоставляемой компанией.
Роль потребителя
1. Использование приобретенного продукта или услуги
2. Оценка подлинности продукта
3. Выявление устаревших и востребованных продуктов
4. Поведение потребителей помогает организации выбирать идеальную целевую аудиторию
5. Влияние на продажи и рост компании
Покупатель против потребителя
Покупатель Потребитель
Может перепродавать продукт или Услуга Невозможно перепродать продукт или услугу
Покупатель, который может использовать или перепродать ... Временные метки
0:00 Разница между клиентом и потребителем
00:21 Определение клиента
01:00 Роль клиента
01:30 Определение потребителя
01:48 Роль потребителя
02:19 Клиент против потребителя
Повторяем попытку...
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео
-
Информация по загрузке: