Hoe je effectief omgaat met bezwaren aan de telefoon | Telefonische Acquisitie Training – Afl. 7

Описание: Bezwaren zijn niet het einde van een gesprek. Ze zijn vaak het begin van een echt gesprek.

In deze aflevering vertelt Josef Stevens je hoe je als verkoper rustig, professioneel en effectief reageert op bezwaren. Want ondanks alle goede technieken uit deze training, krijg je soms tóch te maken met:

🛑 “Ik heb geen tijd.”
🛑 “Stuur maar wat op.”
🛑 “We hebben al een leverancier.”

Of erger: een klant die vriendelijk afhaakt, zonder dat je doorhebt waarom.

🎯 In deze les ontdek je:
✅ Waarom bezwaren meestal voortkomen uit gebrek aan vertrouwen óf urgentie
✅ Hoe je voorkomt dat je in een “bokswedstrijd” belandt met je klant
✅ Wat je absoluut niet moet zeggen (zoals “Het kost u maar een half uurtje…”)
✅ En hoe je met de HBO-formule elk bezwaar kunt ombuigen tot een waardevol gesprek:

Houding verzachten
Begrip tonen
Open vraag stellen

Je leert hoe je de spanning uit het gesprek haalt, je gesprekspartner activeert en het gesprek opnieuw richting waarde kunt sturen. En met de juiste vraag, kan zelfs een nee de weg vrijmaken voor een nieuwe ja.

📝 Wil je oefenen met het beantwoorden van bezwaren uit jouw praktijk? Stuur een bericht naar je online coach via je leeromgeving.

📘 Meer weten over onze trainingen of bootcamps?
Kijk op: www.stevensacademy.nl

#telefonischeacquisitie #bezwarenbehandelen #salestraining #bellenmetvertrouwen #verkoopgesprek #stevensacademy #salesinflow #verkooptechniek