【搵錢呢啲嘢】打破傳統 Klook教你旅行的正確打開方式
Автор: 搵錢呢啲嘢 All About Money
Загружено: 2021-09-06
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【搵錢·專訪 #回顧系列】打破傳統 Klook教你旅行的正確打開方式
外出旅行,如果你還選擇傳統旅行社,那你就OUT了,現在,越來越多人熱衷為在網上尋找旅行產品和服務為自己訂製旅遊行程。主推個性化旅遊的網上旅遊服務平台Klook就看中這點。
香港的傳統旅行業正舉步維艱,儘管根據港府最新公佈的數據,七月份訪港旅客數字終於有2.6%的增長,結束了連續13個月倒跌的尷尬,但旺丁不旺財,傳統旅遊業界並沒有因此而受惠。相較之下,成立兩年的Klook,目前業務迅速增長,用戶數累計數百萬,處理的訂單也超過五十多萬,他們在過去兩輪的融資已達到了數百萬美元的規模。
本身是「投行男」的林照圍(Ethan)以及王志豪(Eric)在兩年多前放棄了金融工作,在香港創辦了Klook(中文叫客路)。與傳統的旅行社在客戶出行之前安排好行程不同,Klook的特點之一在於可以滿足自由行旅客的個性化需求。Klook也會利用數據分析技術,向他們數百萬的用戶推送他們感興趣的旅遊資訊。
據林照圍介紹,Klook平台上目前有上萬種的旅遊產品供出行的旅客選擇,旅行者可以通過Klook即時搜索和購買旅行目的地當地各類旅行項目,當中有傳統的項目,如旅遊景點,又有傳統旅行社無法提供的產品,如跟著當地人學習烹飪當地菜餚等等。
之所以能夠取得業務的快速增長,兩位年青人的創辦人說,是因為他們適應了這一個時代,人人追求個性化旅行需求。而在互聯網的空間,klook提供的是一整個社群的氛圍,讓用戶可以在一站式的平台探索到目的地各種各樣的事物。
重點深耕亞太市場
王志豪說,創辦Klook的初衷就是因為他們本身熱愛旅遊,且喜歡尋找一些冒險或者特別的旅行線路和活動,不過,傳統的旅行社,要麼是沒能提供當地特色項目,而就算有特色的當地活動,價格都不划算。他認為,Klook的平台出現,就是保證大家當去旅遊的時候,即使是在旅行路途中,都可以利用這個APP發掘當地有什麼好玩,有什麼特別的事情。
「傳統旅行社的服務,是你出埠之前,安排好你整個行程。其實這樣並非我們想象中真真正正的自由行。真正的自由行,是我會看行程可以怎麼走,但我是不想安排好我所有事情。」王志豪說,在香港,有大量的用戶是通過Klook預定當日的行程的。而目前Klook有關香港的旅遊產品和服務也最受歡迎。
據了解,Klook現在主要覆蓋四十多國家和地區,他們的業務中心在亞太市場,在香港、台北以及深圳均設有辦公室。
林照圍表示,在未來一段時間內,他們工作的中心也是繼續深耕亞太市場,「如何做最深,做最完善,服務最佳,讓用戶的預定效果最好,怎麼以人為本,以用戶為本,讓每個客路的用戶便捷和省錢的形式。」
(首次發布日期:2016.08.11)
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