06 2 2026A Nova Era da Gestão de TI: Unindo ITIL 4, ITIL 5 e IA
Автор: IT Partners Treinamentos e Consultoria
Загружено: 2026-02-27
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Nesta aula, Cesar Monteiro e Danilo Santos — revelam como alavancar sua carreira unindo o alicerce sólido do ITIL 4 com a maestria estratégica do ITIL 5 e o poder da Inteligência Artificial. É o momento de transformar o caos tecnológico em vantagem competitiva real.
O que você aprenderá hoje:
O Novo Cenário: Por que sua base atual é o combustível para sua evolução digital.
Shadow AI: Como enfrentar a ameaça invisível de funcionários usando IA sem governança oficial.
Nova Maturidade: O modelo de 5 níveis onde a IA automatiza o operacional para você focar na inovação.
Métrica de Experiência (XLA): O fim definitivo do "SLA de vaidade" focado apenas em métricas internas.
Estratégia de Carreira: Como sair do suporte tradicional (R$ 6k) para se tornar um Líder Digital (R$ 25k).
Não é apenas um upgrade, é um reset para 2026!
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