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강사를 위한 정보 제공
블랙컨슈머 대응
각종 CS관련 서적 및 자격증
주요 고객채널 운영관련 영상 제공 등
KAC공항서비스, 감정노동자 보호 우수기업 인증 취득하다!!
상담품질 우수 고객센터 인증 소개
강원랜드 감정노동자 보호 우수기관 인증 획득 관련 영상
ESG경영실현을 위한 감정노동자 보호 우수기업 인증 소개 영상
블랙컨슈머가 정신적인 피해보상을 요구하는 경우
블랙컨슈머 정의와 판단 기준 제대로 알기
현장에서 직원 협박하는 블랙컨슈머 대응하기
블랙컨슈머, CS차원이 아닌 위험관리차원에서 대응해야 하는 이유
국립생태원, 환경부 산하 최초로 감정노동자 보호 우수기관 인증 취득.
수원도시공사 감정노동자 보호 우수기관 인증획득
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감정노동자 보호 매뉴얼, 이렇게 작성하라!!
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