Entrevista com Alexandre Cândido, diretor Procon Araçatuba | Jornal da Manhã Araçatuba | 26.12.2025
Автор: Suélen Giron
Загружено: 2025-12-28
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Fim de ano é sinônimo de compras, presentes, promoções e liquidações. Mas também é o período em que mais surgem dúvidas e problemas envolvendo trocas, produtos com defeito e compras pela internet.
Nesta entrevista, conversamos com Gléverton Alexandre Cândido, diretor do Procon de Araçatuba, para esclarecer, de forma direta e acessível, quais são os direitos do consumidor nas compras de fim de ano — e, principalmente, onde muita gente acaba errando e perdendo direitos sem perceber.
Você vai entender:
– Quando a loja é obrigada a trocar um produto
– Qual a diferença entre troca por gosto pessoal e troca por defeito
– Quais são os prazos previstos em lei
– O que é direito de arrependimento nas compras pela internet
– Quem paga o frete na devolução
– O que o consumidor precisa guardar para não ficar no prejuízo
– Erros comuns que fazem o consumidor perder direitos
– Quando procurar o Procon e como registrar uma reclamação
Uma entrevista essencial para quem está comprando presentes agora — ou para quem quer evitar dor de cabeça depois.
▶️ Assista até o final e compartilhe com quem também vai às compras neste fim de ano.
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