เทรนด์บริการทางการเงินของธนาคารปี 2019 | รายการ Innovative Wisdom

Описание: บริการทางการเงินของธนาคารปี 2019
บริการใหม่และอีกหลายบริการที่หลายธนาคารนำมาใช้แล้ว
.
1. บริการที่ใช้ประโยชน์จาก AI และ Big Data
ธนาคารใช้ข้อมูลลูกค้า (Data) โดยมี AI วิเคราะห์ เพื่อทำความรู้จักลูกค้า ทำให้ต้นทุนการทำความรู้จักลดลง

--แอปพลิเคชั่นสินเชื่อออนไลน์
(คนธรรมดา) กู้เงิน กู้ง่าย ด้วยสินเชื่อออนไลน์ผ่านแอป ไม่ต้องไปกู้ที่ธนาคาร

ธนาคารสามารถประเมินมูลค่าการปล่อยกู้คนที่เป็นลูกค้าได้อย่างไร?
วิธีที่ง่ายที่สุดคือ ดูจากการทำธุรกรรมของลูกค้า รายรับ-รายจ่าย ตัวบอกความน่าเชื่อถือและสามารถในการชำระหนี้คืน

--Credit Score
เมื่อก่อน ถ้าไม่เคยมีประวัติกู้กับธนาคาร ธนาคารจะปล่อยกู้ให้ยาก
วันนี้ ถึงไม่มีประวัติหนี้กับธนาคาร สามารถใช้ประวัติธุรกรรมการเงินอื่นได้ เช่น การซื้อขายออนไลน์ การจ่ายบิลค่าบริการต่างๆ แม้แต่สิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับประวัติธุรกรรมการเงินก็ใช้ได้ เช่น พฤติกรรมการใช้ social media เครือข่ายคนที่รู้จักใน social media

--Mobile Banking App
มากกว่าการทำธุรกรรมการเงิน แอปยังมีตัวช่วยบริการด้านการบริหารการเงิน เช่น รายงานสถานะการเงิน แจ้งเตือนบิลค่าใช้จ่ายต่างๆ
.
2. บริการที่เรียบลื่น ไม่สะดุด
ปี 2019 Mobile Banking App ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เริ่มเห็นหน้าตาแอปเปลี่ยนไปจากเดิม
เปลี่ยนเพื่อให้รู้ใจคนใช้มากขึ้น ให้บริการทางการเงินที่ครอบคลุมมากขึ้น เพื่อความคล่องตัวทางการเงินมากขึ้น เช่น การแลกเงิน
.
3. บริการที่รับได้ทุกที่ทุกเวลา
-การทำธุรกรรมการเงิน ขั้นตอนบางอย่างสามารถเริ่มจากสมาร์ทโฟน ไปจบที่สาขาธนาคารในส่วนที่จำเป็น ลดเวลาได้
-ไม่มีบัตร ก็มีเงินใช้ได้
-Amazon Go ซูเปอร์มาร์เก็ตที่ไม่มีเคาน์เตอร์แคชเชียร์
.
คำถามชวนคิด
-ในอนาคต ผู้ให้บริการทางการเงินอาจไม่ได้มีเพียงธนาคาร
-บัตรเครดิต/เดบิต ไม่ใช่ของธนาคาร แต่เป็นของบริษัทอะไรก็ได้ที่มีระบบ Payment ของตัวเอง

http://www.curadio.chula.ac.th/Progra...
.
รายการ Innovative Wisdom | วันจันทร์-ศุกร์ 9.00-9.30 น.
ผศ.ดร.คณิสร์ แสงโชติ และ อ.ดร.รุ่งเกียรติ รัตนบานชื่น
ภาควิชาการธนาคารและการเงิน คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

ออกอากาศวันที่ 7/3/2562 สถานีวิทยุจุฬาฯ FM 101.5 MHz