Обратная связь так что бы не быть токсичным - Урок | Михалев Вячеслав

Описание: Обратная связь высокого качества (ОСВК) - Это конструктивная и продуманная форма обратной связи, которая помогает человеку понять, что именно было сделано хорошо и в чём есть возможности для улучшения.

Алгоритм:
1. Конкретно что понравилось?
2. Что стоило изменить?
3. Общая позитивная оценка

Критерии ОСВК:

1. Установлен и поддерживается раппорт с человеком.
Дается с позиции стороннего наблюдателя,
«взгляда со стороны», от третьего лица.
2. Описание ведется с уровня «Поведение».
3. Разговор строится в прошедшем времени.
4. В первую очередь описывается все то, что было сделано хорошо и удачно.
5. Предлагается добавления и пожелания в позитивной форме и будущем времени. Что стоило изменить.
7. Закрепляется общей позитивной оценкой и благодарностью.

Обучение НЛП - https://nlp.prorazvitie.kz/
Обучение Коучингу - https://prorazvitie.tilda.ws/icu