Секреты гарантии на пылесосы: что покрывается гарантией (и что не покрывается) | AceVacuums VA DC MD

Описание: В1: Что на самом деле означает «Авторизованный гарантийный центр»?

Ответ: Это означает, что производитель (например, Miele или Dyson) доверяет нам представлять его интересы. Мы используем оригинальные запчасти, а производитель оплачивает наши услуги, поэтому вам не нужно платить.

В2: На какие бренды распространяется гарантия?

Ответ: Мы работаем с ведущими производителями: Miele, SEBO, Dyson, Riccar, Kirby, Oreck, Simplicity и многими другими. Если вы приобрели пылесос премиум-класса, мы, скорее всего, предоставим гарантию на него.

В3: Имеет ли значение, купил ли я пылесос на Amazon или в крупном сетевом магазине?

Ответ: Обычно нет! Если вы приобрели пылесос у авторизованного продавца и у вас есть чек, мы можем выполнить гарантийный ремонт, даже если вы купили его не у нас.

В4: Что мне нужно взять с собой в первую очередь?

Ответ: Подтверждение покупки (чек) и серийный номер. Без этой даты покупки производитель не одобрит заявку. В5: Что именно покрывается стандартной гарантией?

Ответ: Речь идёт о «внутренних и электрических» деталях. Двигатели, печатные платы, внутренняя проводка и структурные дефекты корпуса почти всегда покрываются гарантией.

В6: Что такое «износ», и почему он не покрывается гарантией?

Ответ: Износостойкие детали — это детали, которые со временем изнашиваются, например, шины автомобиля. Сюда входят ремни, фильтры, мешки и щетинки щётки.

В7: Я случайно засосал монетку и сломал вентилятор. Это гарантийный ремонт?

Ответ: К сожалению, нет. Это считается случайным повреждением или «неправильным использованием». Гарантия покрывает только производственные дефекты, а не посторонние предметы, попавшие в систему.

В8: Может ли засоренный фильтр аннулировать мою гарантию?

Ответ: Может. Если двигатель сгорит из-за того, что фильтры никогда не менялись, производитель может отказать в гарантийном ремонте из-за «небрежности». Держите фильтры в чистоте!

В9: Сколько времени обычно занимает гарантийный ремонт?

Ответ: Если запчасти есть на складе, доставка быстрая. Если же нам нужно заказать конкретный двигатель, это может занять от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от скорости доставки производителя.

Вопрос 10: Нужно ли мне платить за доставку, если вы заказываете запчасти?

Ответ: Для большинства крупных брендов, которые мы обслуживаем, производитель оплачивает запчасти и доставку до нашего магазина. Вам не нужно ничего делать самим.

Вопрос 11: Что насчет аккумуляторов для беспроводных пылесосов Dyson?

Ответ: На аккумуляторы Dyson обычно предоставляется 2-летняя гарантия. Если ваш аккумулятор выйдет из строя через 18 месяцев, принесите его к нам! Мы протестируем его и, если это дефект, предоставим вам замену.

Вопрос 12: Действительна ли «пожизненная» гарантия Kirby или Riccar?

Ответ: Многие бренды высокого класса, такие как Kirby или Riccar, предоставляют специальные «пожизненные» или «долгосрочные» гарантии на корпус или двигатель. Мы поможем вам разобраться в этом мелком шрифте.


В13: Если я сам открою пылесос, чтобы попытаться его починить, сохранится ли гарантия?

Ответ: Стоп! Если вы нарушите заводскую пломбу или сорвете резьбу винтов, производитель может аннулировать вашу гарантию за «несанкционированное вмешательство». Доверьте это профессионалам.

В14: Почему мне следует обратиться в AceVacuums, а не отправлять пылесос обратно производителю?

Ответ: Доставка тяжелых пылесосов обходится дорого, и они часто повреждаются при транспортировке. Мы находимся рядом. Вы привозите пылесос, мы его ремонтируем, вы забираете его — коробки не требуются.

В15: Как мне начать?

Ответ: Привезите свой пылесос в наш филиал в Фэрфаксе или Лисбурге. Мы на месте проверим серийный номер и точно скажем, на что распространяется ваша гарантия. AceVacuums (обслуживаем Вирджинию • округ Колумбия • Мэриленд) | 703-997-9292 | [email protected]
Ремонт пылесосов • Ремонт/установка центральных пылесосов • Гарантия • Коммерческое использование • Роботы-пылесосы • Ремонт бытовой техники. Возможно обслуживание в тот же день (запчасти в наличии).
Посетите AceVacuums (адреса магазинов)
Фэрфакс, Вирджиния: https://maps.app.goo.gl/qjXMbsBD887gr...

#ГарантияНаПылесосы #СервисMiele #РемонтDyson #AceVacuums #ТехническоеОбслуживаниеПылесосов #СоветыДляДома #СервисSEBO

Лисбург, Вирджиния: https://maps.app.goo.gl/PyGS98zBAbkp2...

Магазин онлайн: https://acevacuums.com

#acevacuums удобно расположены в округах Фэрфакс и Лаудон, чтобы обслуживать все окрестные города Вирджинии, Мэриленда и Вашингтона. https://acevacuums.com/pages/vacuum-c...
Магазин в Фэрфаксе: 11110 Lee Hwy, Фэрфакс: звоните по телефону 703 997 9292, доб. 1 #acevacuums@fairfax
Магазин в Лисбурге: 300 Fort Evans Rd NE, Лисбург: звоните по телефону 703 997 9292, доб. 2 #acevacuums@leesburg