“Я подумаю” — что скрывается за этим ответом?”

Описание: 💡 “Я подумаю” — одна из самых частых фраз, которые можно услышать от клиента. Но что она на самом деле значит?

❓ Возможно, клиенту не хватает информации.
❓ Возможно, он не видит ценности вашего предложения.
❓ А может, он просто не готов принимать решение прямо сейчас.

Что же делать, чтобы разобраться в истинных причинах?

1️⃣ Выясните, чего именно не хватает клиенту.

Задайте уточняющие вопросы:
• “Скажите, что именно вам нужно обдумать? Может, у вас остались вопросы?”
• “Чего, на ваш взгляд, не хватает, чтобы принять решение?”

Эти вопросы помогут вам понять, что тормозит клиента: сомнения, страхи или нехватка информации.

2️⃣ Покажите ценность.

Зачастую клиент отвечает “я подумаю”, потому что не видит явной выгоды для себя. Напомните ему:
• Что он получит? (Результаты, которые изменят его бизнес или жизнь).
• Почему сейчас? (Что он упустит, если отложит решение).
• Почему с вами? (Ваш опыт, подход, кейсы).

3️⃣ Сделайте следующий шаг легче.

Иногда “я подумаю” — это страх ошибиться. Предложите легкий шаг, который не обязывает к большому решению: это период, демонстрацию, гарантию возврата в зависимости от вашего товара.

🎯 Помните: “я подумаю” — это не конец диалога, а начало работы с возражениями. Каждый раз, когда вы помогаете клиенту преодолеть сомнения, вы становитесь ближе к продаже.

👉 А как вы работаете с такими ответами? Делитесь в комментариях!