Коррупция в Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh 5*

Описание: Из бесед с другими гостями стало ясно, что туристы при заселении платят сотрудникам ресепшена $10, чтобы повысить категорию своего номера со стандарта на премиум. Это приводит к тому, что страдают те, кто изначально бронировал и оплачивал премиум-номера.

Наше путешествие началось с задержки рейса, из-за чего мы с трехлетней дочерью не спали всю ночь, а вылетели в 6:00 по времени Санкт-Петербурга. В отель мы прибыли в 15:00 по местному времени, и, по правилам, нас должен был ждать готовый номер, так как заселение начинается с 14:00. Однако уставших людей с маленьким ребенком заставили ждать заселения более двух часов. В итоге нас заселили в номер только в 18:00.
К нашему разочарованию, вместо забронированного номера премиум-класса нам предоставили стандартный номер.
Недостатки стандартного номера:
Грязные занавески
Убогий санузел
Торчащие из стен провода (опасно для ребенка)
Выход на пешеходную часть сада, что делает невозможным комфортное переодевание без закрытых занавесок
При входе в номер наша дочь исчезла из поля зрения. Мы испытали панику, так как рядом был бассейн. Оказалось, она вышла на балкон и побежала по территории. К счастью, мы быстро нашли её.
Мы пытались поменять номер, но на ресепшене нас отправляли от одного сотрудника к другому, и измученные дорогой, мы не добились ничего. Нам сказали подойти на следующий день, объяснив это высокой загруженностью отеля. На следующий день мы повторили попытку через отельного гида и туроператора. Лишь на третий день нас переселили в номер премиум-класса на третьем этаже.
Преимущества номера премиум-класса:
Свежий ремонт
Приличный санузел
Новая мебель
Вид на бассейн и частично на море
Недостатки:
Старое постельное белье
Ребенка искусали блохи
Отсутствие уборки даже за чаевые
Однако, и этот номер не соответствовал забронированному нами deluxe family: не было кровати для ребенка. Нам сначала принесли кроватку для грудного ребенка, в которую наша трехлетняя дочь не влезала, а затем заменили на большую кровать. В результате мы провели у ресепшена четыре дня из десяти запланированных на отдых.
Питание в отеле требует привыкания из-за наличия мух в основном ресторане.(поэтому мы питались в ресторане у пляжа или же в помещении основного ресторана)
Из бесед с другими гостями стало ясно, что туристы при заселении платят сотрудникам ресепшена $10, чтобы повысить категорию своего номера со стандарта на премиум. Это приводит к тому, что страдают те, кто изначально бронировал и оплачивал премиум-номера.
Последнее разочарование нас ожидало при выезде. Мы хотели заказать поздний выезд и заранее обратились на ресепшен для заказа и оплаты. Нам сказали подойти утром, но утром сообщили, что поздний выезд невозможен из-за загруженности отеля. В итоге нам пришлось пять часов гулять с ребенком на жаре.
Единственным плюсом этого отеля является длинный песчаный пляж и пологий вход в море, что идеально для отдыха с маленькими детьми.

#отзывоотелях #путешествие #египет #море
#отзывоботеле