Вдохновляющий доклад Рона Кауфмана о семи правилах лидерства

Описание: https://RonKaufman.com/#subscribe
Что значит быть лидером в сфере обслуживания? Если ваша организация стремится выделяться на фоне конкурентов благодаря вдохновляющей культуре обслуживания, ваше лидерство играет ключевую роль. В этом докладе я расскажу о 7 правилах лидерства и о том, как каждый сотрудник вашей организации может взять на себя инициативу.

Понравилось выступление? Посмотрите выступление Рона о культуре обслуживания здесь:    • Why a Superior Service Culture Leads to a ...  

#ServeCareLove #UpliftingService #ServiceCulture #CustomerService #ServiceExcellence #UpliftingCare #RonKaufman

Рон Кауфман — эксперт в области подготовки лидеров, развития клиентского опыта и культуры обслуживания клиентов. Он также является известным докладчиком и автором книги «UPLIFTING SERVICE», ставшей бестселлером по версии New York Times.

Рон и его команда делятся ценными идеями и передовым международным опытом, помогая организациям добиться устойчивого конкурентного преимущества благодаря превосходному обслуживанию. Методология, разработанная Роном на протяжении десятилетий, включает в себя проверенную архитектуру принципов обслуживания, правил лидерства и внутренней культуры обслуживания, применимую во всех отраслях и культурах.

На протяжении десятилетий Рон руководит бизнес-консалтинговой компанией, помогающей компаниям на всех континентах создавать позитивную культуру вдохновляющего обслуживания для достижения реальных бизнес-результатов. Он фокусируется на создании продуктивного и вдохновляющего опыта обслуживания, чтобы вдохновлять клиентов, заряжать энергией вашу команду и преобразовывать вашу стратегию обслуживания.

В частности, Рон вдохновлял команды в Google, Гарвардской школе бизнеса, Singapore Airlines, аэропорту Чанги, General Motors, Johnson&Johnson, Coca-Cola, Marina Bay Sands, LUX* Resorts, Microsoft, PWC, FedEx, BMW, Adecco, American Express, JP Morgan и других компаниях.

#обслуживаниеклиентов #опытклиентов #клиент #ростбизнеса #идеибизнеса

Оставайтесь на связи с Роном в социальных сетях!
Страница в Facebook:   / ronkaufmanupliftingservice  
LinkedIn:   / ronkaufman  
Twitter:   / ronkaufman