O que é NPS e como usar para fidelizar mais alunos
Автор: Next Fit
Загружено: 2025-10-22
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Você realmente sabe o que seus alunos pensam da sua academia? O NPS revela em poucos cliques se eles estão prontos para indicar o seu negócio ou prestes a cancelar. Neste vídeo você vai aprender como usar esse recurso no Next Fit para transformar feedbacks em decisões certeiras que aumentam a fidelização de alunos no seu negócio! 🚀💪
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00:00 NPS: O novo recurso do Next Fit
01:23 A pergunta definitiva
04:18 Quais são as categorias de clientes?
06:33 Por que o NPS é importante?
08:06 NPS na prática pelo Next Fit
11:46 Como o aluno responde
12:08 Analisando os resultados da pesquisa
14:54 O pote de ouro do NPS
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