O que é qualidade? | EP. 0060

Описание: Quando você ouve a palavra Qualidade. O que vem a tua mente?

Na visão de JURAN, Qualidade é adequação ao uso ou ainda ausência de falhas; já para CROSBY é a conformidade com as especificações ou ainda fazer certo da primeira vez.

E nesse novo mundo quem produz produto ou realiza serviço entregar com Qualidade é uma premissa básica e obrigatória e o diferencial está em superar as expectativas dos clientes trazendo inovação e promovendo diferencial.

Para entregar tarefas com Qualidade não é preciso complicar, mas sim simplificar, inovar e qualificar e pra isso eu te ensino o COD. Conhece?

Acessa o vídeo e aprenda a fazer tudo com muito mais Qualidade.

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FERNANDA LEFFA CRAVEIRO INSTRUTORA, PALESTRANTE, BIÓLOGA E ADMINISTRADORA
Especialista em Gestão da Qualidade e Meio ambiente, palestrante e instrutora de cursos online.
Minha missão é contribuir para a construção do conhecimento das pessoas, para que elas possam identificar as oportunidades de adotar práticas de Gestão da Qualidade e Meio ambiente.
Meu objetivo é enriquecer e transformar a vida das pessoas através do conhecimento.

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