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「AIの進化で余暇が増える」ANA X社長が考える、旅行やマイレージの未来とは/THE HIGHLIGHT
Автор: NewsPicks /ニューズピックス
Загружено: 2026-02-17
Просмотров: 3146
Описание:
【Sponsored by LINEヤフー株式会社】
顧客体験(CX) は、ひとつのドラマである。
人は誰しも、記憶に残る"もてなし"に出会ったことがある。
胸が熱くなった一言。救われた仕草。想像を超えた気配り。
その体験は、サービスではなく「物語」として記憶に刻まれる。
『 THE HIGHLIGHT』は、CXを「ビジネス」ではなく「人のまごころが交差する物語」として捉え、各業界のトップランナーたちの哲学と実践 の交差点を描き出す対話番組です。
3回目は急速に進むデジタル化社会、マイレージや旅行を通じてANA Xがどのような価値を顧客に届けようとしているのか伺います。
＜ゲスト＞
神田真也（株式会社ANA X 代表取締役社長）
出演者：佐藤隆太/池端由基（LINE ヤフー上級執行役員）
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