BPM Acadêmico: uma metodologia para modelagem de processos em IES

Описание: AUTORAS:
Mariana Freitas Canielo de Carvalho
Universidade Federal de Minas Gerais
https://orcid.org/0000-0002-6132-4469

Elisângela Cristina Aganette
Universidade Federal de Minas Gerais
https://orcid.org/0000-0003-4357-8016

Benildes Coura Moreira dos Santos Maculan
Universidade Federal de Minas Gerais
https://orcid.org/0000-0003-4303-9071

RESUMO:
Introdução: A modelagem de processos consiste em identificar, analisar e propor melhorias nos fluxos organizacionais, com o intuito de promover maior eficiência e eficácia na gestão institucional. Um exemplo dessa aplicação ocorreu no projeto de extensão “BPM Acadêmico: mapeamento e modelagem de processos”, desenvolvido na Escola de Ciência da Informação (ECI) da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), entre outubro de 2017 e dezembro de 2019. Objetivo: Este artigo apresenta a formalização da metodologia BPM Acadêmico, concebida no contexto desse projeto, de modo a viabilizar sua aplicação em outras instituições. Metodologia: Trata-se de uma pesquisa documental, de abordagem qualitativa, fundamentada nos princípios da engenharia reversa, com apoio do método 5W2H e das diretrizes do guia PMBOK. Resultados: O principal produto da pesquisa é a metodologia BPM Acadêmico, sistematizada em sete etapas e alinhada às práticas de gestão de projetos, com potencial de replicabilidade em instituições públicas e privadas. Conclusão: A estrutura modular, a simplicidade operacional e a robustez conceitual da metodologia favorecem sua adoção em diferentes contextos institucionais, especialmente naqueles com baixa maturidade em gestão de processos.

Palavras-chave:
Modelagem de processos;
BPM acadêmico
Método 5W2H
Engenharia Reversa

DOI: https://doi.org/10.20396/rdbci.v24i00...

Como Citar
CARVALHO, Mariana Freitas Canielo de; AGANETTE, Elisângela Cristina; MACULAN, Benildes Coura Moreira dos Santos. BPM Acadêmico: uma metodologia para modelagem de processos em IES. RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, SP, v. 24, e026001, 2025. DOI: https://doi.org/10.20396/rdbci.v24i00.... 1 vídeo (1 min.; 43 seg.) - Canal RDBCI YouTube. @canaldardbci-sbuunicamp6111