Юзабилити-аудит сайта bestledspb.ru

Описание: Сайт bestledspb.ru является интернет-магазином по продаже светодиодного освещения, светильников и другого оборудования для освещения. Клиенты компании на 70% это cпециалисты, которые занимаются освещением помещений, дизайнеры интерьера и юр. лица решающие вопросы освещения офисов, торговых залов и пр.

В цели и потребности клиентов входит: возможность скачать каталог, узнать про сроки поставки и скидки для оптовых покупателей, удобный калькулятор для рассвета проекта, им нужна возможность получить КП и передать на согласование руководству (передать свои пожелания и получить КП), нужна возможность вписаться в определенный бюджет. При поиске желательно видеть комплексные решения типа все включено, нужны примеры использования товаров (хорошие фотографии кейсов), нужна возможность отслеживать исполнение заказа и возможность быстро делать повторные заказы, видеть историю заказов и их статусы.

В этом выпуске:
=================
Знакомство с сайтом, выяснение что это требуемый сайт, определение как здесь достичь своих целей
Анализ главной страницы - что на ней должно быть
Про визуальный шум и про рамки блоков
Как правильно рассказать про преимущества компании
Страница категории товаров - что на ней ожидает увидеть клиент, какие вопросы она должна решать
Анализ работы фильтров - какие фильтры показывать клиенту и как
Изучение информации о товаре - что важно клиентам на странице товара
Рекомендации по улучшению сайта

Наша цель – проверить, насколько эффективно потенциальные пользователи могут воспользоваться услугами данного сайта, проверить юзабилити-характеристики сайта, качество UI (User Interface - пользовательского интерфейса) и UX (User Experience - опыт использования).

Для кого:
============
Этот аудит будет полезен не только владельцам интернет-магазинов светодиодного освещения, но также владельцам интернет-магазинов в других сферах, которые хотят сделать свой сайт максимально удобным для клиентов с одной стороны и максимально продающим с другой.

Процесс:
==========
Вначале мы выясняем какие бизнес-цели стоят перед сайтом, на какие кластеры делится целевая аудитория и какие целевые действия ожидаются от каждого кластера ЦА.

Далее мы выясняем все задачи, цели и потребности ЦА и проводим анализ сайта, описываем все обнаруженные недочеты и проблемы, которые осложняют взаимодействие клиентов с сайтом/продуктом и не позволяют совершать нужные бизнес-действия, и предлагаем пути решения выявленных проблем.

Ключевые слова: юзабилити-аудит, юзабилити-экспертиза, юзабилити сайта, юзабилити-тестирование, юзабилити-сайта, ошибки юзабилити, сайт аудит, оценка качества взаимодействия клиентов с сайтом, ошибки в интерфейсе коммерческого сайта, анализ UI/UX. Продвижение сайта за счет клиентов, повышение конверсии сайта.


Подробнее:
Про юзабилити-экспертизу: https://uexpert.ru/expertiza-usability/