CRMを活用してマーケティングの成果を向上するには？｜HubSpot Japan
Автор: HubSpot Japan
Загружено: 2025-04-23
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顧客との長期的な関係構築を実現し、ビジネスの持続的な成長を支えるマーケティング戦略には、CRMが欠かせません。
本動画では、CRMをマーケティングに活用するための基礎知識から実践的な導入ステップまでを徹底解説します。 顧客データの収集・整理からセグメンテーション、効果的な戦略策定、そして成果測定まで、5つのステップに沿って具体的に紹介。顧客満足度の向上やLTV（顧客生涯価値）の最大化を実現するための実践的なノウハウを解説します。
✅この動画でわかること
・CRMを活用したマーケティングの基本概念と目的
・CRMマーケティングが特に効果を発揮する企業の特徴
・ExcelやスプレッドシートでのCRM管理の限界と専用ツールの重要性
・CRMを活用したマーケティングを実践する5つのステップ
・実践的なCRMツールの選び方のポイント
⏱️タイムスタンプ
00:00 オープニング
00:22 CRMをマーケティングに活用するための基礎知識
03:54 CRMを活用したマーケティングが適している企業の特徴
05:55 CRMツールの重要性
07:45 CRMを活用したマーケティングを実践する流れ5ステップ
13:40 HubSpotについて
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