REWE Pick&Go: Deutschlands erster hybrider Supermarkt | REWE digital

Описание: Unser interdisziplinäres Projektteam, bestehend aus dem REWE digital-Fachbereich Research & Innovation sowie Vertriebsteams der REWE Markt GmbH, testet in einem Kölner REWE-Markt neue Wege des Lebensmittel­einkaufs – schnell, einfach, kontaktreduziert, sicher und ohne Bezahlvorgang an der Kasse.

Nach etwa zwei Jahren Planung, Entwicklung und der erfolgreichen Einrichtung der Technologie und Programmierung einer speziellen “Pick & Go”-App ist es endlich soweit: Der REWE-Markt in der Zeppelinstraße unweit vom Kölner Neumarkt wird zum ersten Pick & Go-Testmarkt Deutschlands. Im Markt wird das sogenannte hybride Einkaufen angeboten, das heißt, Kund:innen entscheiden selbst, ob sie wie gewohnt an der Kasse zahlen oder mittels “Pick & Go” autonom ohne Kassiervorgang einkaufen.

“Wir werden einige Wochen lang das System auf Herz und Nieren testen, bevor unsere Kundinnen und Kunden zum hybriden Einkaufen eingeladen sind. Es ist für uns wichtig, dass alle erdenklichen Einkaufsvorgänge unter echten Bedingungen auf den Prüfstein kommen. Funktionieren alle Komponenten so, wie wir es geplant und simuliert haben? Wie intuitiv ist der Prozess in der App? Werden alle Produkte im Markt richtig erkannt? Werden die Produkte in der Rechnung richtig dargestellt? Wie erleben unsere Kolleginnen und Kollegen das hybride Einkaufen im Arbeitsalltag? All dies und noch vieles mehr testen wir”, erklärt Anika Vooes, Projektleiterin aus unserem Bereich Research & Innovation. Bewähren sich System und Prozesse im Markt, dann erfolgt der Startschuss für den Einkauf im Spätsommer 2021. Anika: “Neben dem Einkaufserlebnis der Kundinnen und Kunden haben Datensicherheit und Stabilität für uns oberste Priorität. Darüber hinaus stehen wir in engem Austausch mit der Datenschutzaufsichtsbehörde in NRW.”

Auch unser Vorsitzender der Geschäftsführung und Bereichsvorstand Handel Deutschland Christoph Eltze sieht unsere digitale Pionierrolle im Handel bestätigt: “Die technologische Entwicklung macht rasante Fortschritte. Hier gilt es, die richtigen Partner zu identifizieren. Außerdem gibt es im Bereich des Lebensmitteleinzelhandels mit seinen unterschiedlichen Formaten, seinen breiten Sortimenten und den vielfältigen Anforderungen, insbesondere auch beim Datenschutz in Deutschland, weitere entscheidende Faktoren zu beachten.”

Aber worum geht es eigentlich? Das seht ihr im Video oder auf rewe-digital.com!

Wir bedanken uns auf diesem Wege bei allen Beteiligten und speziell nochmal unserem internationalen Partner Trigo! Mehr Insights zu Pick & Go gibt’s zudem bald in unserem REWE digital-Podcast Codes und schmerzlos.

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