Важность работы с отзывами и что делать с негативом

Описание: В этом видео рассказываю, почему отзывы — не угроза, а точка роста для бизнеса, и как правильно реагировать на критику. Вот два эффективных способа:
1. Берём ответственность, признаём ошибку и сразу предлагаем решение.
2. Показываем, что сделали выводы, улучшили процесс, и переводим внимание на другой продукт или оффер.

Главное — не удаляйте негативный отзыв. Это возможность укрепить доверие к бренду.