Разрешение конфликтов на рабочем месте: межличностные конфликты

Описание: Если вы когда-либо сталкивались с межличностным конфликтом на работе, вы знаете, насколько это может быть стрессом. Возможно, в вашей команде есть кто-то, кто просто раздражает вас, кто немного сводит вас с ума или просто относится к вам неуважительно.

В этом видео я расскажу о некоторых лучших стратегиях управления межличностными конфликтами и дам вам инструменты, необходимые для решения проблем на работе и улучшения взаимоотношений с командой. Я также поделюсь секретной стратегией, которую можно использовать, когда всё остальное не работает (подсказка: это бесплатный кофе!).

Важность разрешения конфликтов на работе: https://www.lianedavey.com/the-import...
Продуктивное и непродуктивное разрешение конфликтов: https://www.lianedavey.com/productive...

Главы:
Советы по разрешению межличностных конфликтов на рабочем месте — 00:00
1. Используйте объективный язык — 00:53
2. Выделите последствия — 02:29
3. Поделитесь своим пониманием поведения — 03:44
4. Обратитесь за советом к другим — 04:56
5. Признайте свой внутренний нарратив — 06:02
Дополнительный совет: «Метод кофейных карточек» — 06:49

Моя книга об использовании продуктивного конфликта для восстановления вашей команды и организации Трек:
https://www.lianedavey.com/goodfight/

Обо мне:
Я никогда не покорял Эверест (и никогда не покорю). Пока что я ни разу не был в космосе. У меня даже нет олимпийской золотой медали (хотя я получил награду за физкультуру за 9 класс). Но приз за решение самых сложных командных задач назван в мою честь (на самом деле нет, но когда-нибудь, вероятно, так и будет).

Последние 25 лет я исследую и консультирую команды по вопросам достижения высокой эффективности. Известный как «доктор командной работы», я работал с командами от передовой до руководителей высшего звена, в самых разных отраслях и по всему миру, от Бостона до Бангкока. Работая с сотнями команд, включая 26 компаний из списка Fortune 500 (и это число растёт), я выработал уникальный взгляд на проблемы, с которыми сталкиваются команды, и на способы их решения. https://www.lianedavey.com/about/

Свяжитесь со мной:
  / lianedavey  
https://www.lianedavey.com

#управлениеконфликтами #конфликтнарабочемместе #навыкикоммуникации