Cómo Reducir Cancelaciones y Automatizar Pagos en tu Hotel | Masterclass

Описание: ¿Tus alojamientos pierden dinero por cancelaciones de último minuto o "No Shows"? 🏨💔

En esta Masterclass exclusiva de HostXpertz, Pablo nos guía a través de los 3 pilares fundamentales para blindar tus ingresos y profesionalizar la gestión de tus reservas directas y de OTAs (Booking, Expedia, Airbnb).

Lo que aprenderás en esta sesión:
Políticas con Propósito: Cómo definir reglas de juego claras (No reembolsables, flexibles y prepago parcial) para evitar conflictos y asegurar el flujo de caja.
Automatización de Pagos: Implementación de pasarelas como Hotel Link Pay para validar tarjetas, cumplir con normas PCI DSS y garantizar cobros antes de la llegada.
Comunicación Estratégica: Configuración de los 3 correos clave (Confirmación, Pre-arrival y Post-departure) para generar ventas adicionales (upselling) y mejorar tu reputación online.

Secciones del video:
00:00 Introducción: El costo de las habitaciones vacías.
05:15 Pilar 1: Tipos de políticas de cancelación y estrategia de ventas.
12:30 Configuración práctica en el sistema Hotel Link.
22:45 Pilar 2: Pasarelas de pago y seguridad de datos (PCI DSS).
35:20 Demo en vivo: Cómo vive el huésped el proceso de pago.
45:10 Pilar 3: Automatización de correos y fidelización del cliente.
55:45 Sesión de Q&A: Dudas sobre comisiones, integración con OTAs y más.

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