Подключение и настройка групповых чатов WhatsApp в Битрикс24

Описание: Мы интегрировали групповые чаты WhatsApp в Битрикс24. Как подключить и настроить группы, смотрите в нашей видеоинструкции.

Зачем же групповые чаты нужны вашему бизнесу? Предлагаем три основных сценария использования групповых чатов WhatsApp в Битрикс24:

1. Общение нескольких сотрудников с клиентом по проекту

Вы создаёте групповой чат с клиентом в WhatsApp и подключаете его в Битрикс24. Затем приглашаете в чат нужных сотрудников и ведёте переписку в рамках данного чата прямо из Битрикс24.

2. Общение сотрудника(ов) с несколькими клиентами по проекту(ам)

Вы создаёте групповой чат в WhatsApp с несколькими клиентами и подключаете его в Битрикс24. Затем, при необходимости, приглашаете в чат нужных сотрудников и ведёте переписку в рамках данного чата прямо из Битрикс24.

3. Мониторинг информации в группах

Как правило, для этих целей подходят группы с объявлениями. При подключении группы вы получаете возможность отправлять в неё сообщения, отслеживать полезную информацию, искать потенциальных клиентов и быстро создавать лиды, сделки, контакты и компании из заинтересовавших вас сообщений.

🎯 Также в данные группы WhatsApp можно настроить автоматическую отправку сообщений с помощью роботов или бизнес-процессов.