Feedback Terminal - NPS Befragung

Описание: On-Screen Recording einer NPS Befragung.
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Willkommen zu unserem Kanal! In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie Sie mit unserer modernen Feedback-Lösungen die Zufriedenheit Ihrer Kunden, Mitarbeiter und Patienten messbar steigern können.

Unser professionelles Feedback Terminal und Smiley Terminal bietet Ihnen die perfekte Lösung für Echtzeit-Bewertungen direkt vor Ort. Ob in Geschäften, Praxen, Büros oder öffentlichen Einrichtungen – sammeln Sie wertvolles Feedback genau dort, wo es entsteht.

Highlights unserer Feedback-Systeme:
✅ Benutzerfreundliches Touch-Display für spontane Bewertungen
✅ Vielfältige Fragetypen: Smiley-Bewertungen, Sterne, Slider, Multiple Choice
✅ Mehrsprachige Umfragen für internationale Standorte
✅ Online-Dashboard mit Echtzeit-Auswertungen
✅ Offline-Funktionalität – funktioniert auch ohne Internet
✅ Robustes Stahlgehäuse mit Diebstahlschutz
✅ Flexible Aufstellung durch stabilen Bodenständer

Das integrierte Online-Umfrage-System erweitert Ihre Möglichkeiten zusätzlich: Versenden Sie Umfragen per QR-Code, E-Mail oder SMS und integrieren Sie Bewertungen nahtlos in Ihre Website.

Unsere Kunden schätzen besonders das intuitive Admin-Dashboard, mit dem Sie alle Standorte zentral verwalten und Ergebnisse in Echtzeit vergleichen können.

Dank API-Schnittstellen lassen sich die Systeme problemlos in bestehende Software wie Salesforce, Teams oder ServiceNow einbinden.

Entdecken Sie in diesem Video, wie einfach professionelles Feedback-Management sein kann und warum immer mehr Unternehmen auf unsere bewährten Terminal-Lösungen setzen.

Kostenlose Beratung und Demo:
Besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen und vereinbaren Sie eine unverbindliche Produktvorführung.

🌐 www.feedback-terminal.at

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Was ist eine NPS-Befragung (Net Promoter Score)?
NPS ist eine weit verbreitete Methode zur Messung der Kundenloyalität und -zufriedenheit. Die Befragung basiert auf einer einzigen, zentralen Frage:
"Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen/Produkt/Service an Freunde oder Kollegen weiterempfehlen würden?"
Die Antwort erfolgt auf einer Skala von 0-10:

0-6: Kritiker (unzufriedene Kunden)
7-8: Passive (neutrale Kunden)
9-10: Promotoren (begeisterte Kunden)

Berechnung: NPS = % Promotoren - % Kritiker
Das Ergebnis liegt zwischen -100 und +100. Ein positiver NPS-Wert gilt als gut, ab +50 als exzellent.
Vorteile:

Einfach und schnell durchführbar
International standardisiert und vergleichbar
Starke Korrelation mit Unternehmenswachstum
Ideal für regelmäßige Messungen

NPS-Befragungen lassen sich perfekt über Feedback Terminals durchführen - Kunden können spontan und unkompliziert ihre Weiterempfehlungsbereitschaft bewerten, was besonders aussagekräftige Ergebnisse liefert.