Jó helyen podcast #8 – Jobb befektetés az embert menedzselni, mint a teljesítményt | Groupama
Автор: HR-Evolution Kft.
Загружено: 2026-03-12
Просмотров: 1466
Описание:
Mi kell ahhoz, hogy egy Call Centerben, ahol a fluktuáció sok helyen természetes jelenség, stabil, lojális csapat működjön?
A Jó helyen podcast új epizódjában két vezetővel beszélgetünk a Groupama Biztosítótól:
Marton Klaudia, HR igazgató és Fintor Zoltán, Call Center vezető osztják meg tapasztalataikat arról, hogyan lehet egy gyors tempójú, kihívásokkal teli környezetben valódi megtartást és erős szervezeti kultúrát építeni.
A beszélgetésből kiderül többek között:
• hogyan csökkent a fluktuáció 15%-ról 5% körüli szintre
• milyen vezetői döntések változtatták meg a csapat légkörét
• mit jelent a gyakorlatban az emberközpontú vezetés
• hogyan lehet valódi lojalitást építeni egy Call Centerben
• milyen szerepe van a HR-nek abban, hogy a középvezetők valóban jelen legyenek
• miben változtak a munkavállalói elvárások az elmúlt években
• és mit tanulhat ebből bármely vezető
Ez az epizód minden vezetőnek szól, aki szeretné:
✔ csökkenteni a fluktuációt
✔ erősíteni a csapat elköteleződését
✔ hosszú távon stabil szervezetet építeni
🎙 Jó helyen podcast - beszélgetések vezetőkkel arról, hogyan lehet jobb munkahelyeket építeni.
Építsük együtt a jövőt, emberközpontúan!
Повторяем попытку...
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео
-
Информация по загрузке:
