Секреты работы с базой пациентов.

Описание: 🔥Начните проходить Практикум «Сильный call-центр для медицины» бесплатно https://clck.ru/3BubNx

За 2 месяца практикума вы создадите и настроите системный, масштабируемый и полностью оцифрованный call-центр, который обеспечит растущий поток пациентов в вашу клинику и увеличит прибыль с первого месяца функционирования

Автор - Юлия Кривицкая, директор клиентского сервиса Синеругим и эксперт по продажам с 10-летним опытом. Курирует 28 call-центров с разной спецификой и георгафией.

00:01 - превью
04:16 - о спикере
06:05 - первый этап воронки - обращение
09:50 - второй этап воронки - квалификация
12:20 - третий этап воронки - запись
14:05 - четвертый этап воронки - явка
15:45 - пятый этап воронки - останется ли пациент после консультации на лечение
18:33 - не работаем с базой
23:34 - тайный покупатель: звонок в многопрофильную клинику
34:16 - тайный покупатель: звонок в стоматологию
45:32 - тайный покупатель: звонок в психиатрическую клинику
57:51 - работа со вторичной
01:05:01 - мотивация сотрудников на работу с базой
01:07:35 - ТОП-5 приемов для работы с базой

#интернетмаркетинг #медицинскиймаркетинг #продвижениестоматологий #синергиум #коллцентр #стоматология