Zendesk KI erklärt: Essential AI, Advanced AI & Copilot – Was ist der Unterschied?

Описание: Zendesk Essential AI, Advanced AI oder Copilot – was brauchst du wirklich? Mirco und Thalia bringen Licht ins Dunkel und erklären die drei KI-Produkte von Zendesk. Erfahre, wann Essential AI ausreicht (Spoiler: ist bei den meisten Suites bereits dabei!), wann sich Advanced AI lohnt und wie das Copilot Add-on deine Agents unterstützt. Besonders spannend: Mit den richtigen KI-Tools lassen sich Ticket Deflection Rates von bis zu 80% erreichen – aber nur, wenn die Voraussetzungen stimmen. Mirco und Thalia zeigen dir, welche Lösung zu deinem Ticketvolumen passt und wie du Step-by-Step in die KI-Welt einsteigen kannst. Dies ist der Auftakt zu unserer neuen Videoreihe, in der wir jede einzelne Copilot-Funktion im Detail beleuchten. Nächste Episode: Intelligent Triage!

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𝗠𝗲𝗵𝗿 𝗲𝗿𝗳𝗮𝗵𝗿𝗲𝗻?

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