🚀 AppSheet + IA: ¡Revoluciona la Gestión de Tickets sin Código! 🤖

Описание: Esta solución aborda el dolor de una gestión de tickets ineficiente, donde las solicitudes llegan por múltiples canales y la clasificación manual consume tiempo valioso. Con la magia de AppSheet y las AI Tasks, se transforma la atención al cliente interno, eliminando el papeleo y los Exceles desordenados. La Inteligencia Artificial clasifica, prioriza y asigna tickets automáticamente, liberando al personal para resolver problemas reales.

El impacto es significativo: mejora la satisfacción del cliente interno, reduce los retrocesos y costos adicionales por falta de atención rápida, y alivia la presión del personal de TI. La demostración incluyó la creación de un formulario de tickets intuitivo donde los usuarios solo ingresan el tipo y detalle del caso, mientras que la IA se encarga de la clasificación por sistema, prioridad, análisis de sentimiento, asignación de equipo y categorización. También se mostró cómo visualizar los tickets en un mapa interactivo y un panel de control para un seguimiento eficiente.

Los beneficios clave incluyen: una gestión de tickets más ágil y precisa, mayor eficiencia operativa, reducción de errores manuales y un empoderamiento de los "desarrolladores ciudadanos" para crear soluciones personalizadas. ¡Una verdadera revolución para la atención al cliente interno, ahora potenciada para licencias AppSheet Enterprise Plus! ✨📊📍

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